Error E20 en lavadora AEG: no desagua. Causas y qué hacer

El error E20 en una lavadora AEG significa que la lavadora no ha conseguido desaguar en el tiempo previsto: el agua se queda dentro del tambor y el programa se detiene. En muchos casos la causa es un filtro de la bomba atascado y se soluciona en casa; si el filtro está limpio y el E20 sigue saliendo, el problema suele estar en la bomba de desagüe o en la manguera.

Causas del error E20 en lavadoras AEG

• Filtro de la bomba obstruido por pelusa, monedas, horquillas, botones o restos de detergente. Es la causa más frecuente.
• Manguera de desagüe doblada, aplastada o atascada, por ejemplo al empujar la lavadora contra la pared.
• Desagüe de la casa atascado o manguera colocada demasiado alta o demasiado metida en el tubo.
• Un objeto bloqueando la turbina de la bomba: la bomba zumba pero no saca agua.
• Bomba de desagüe averiada (motor quemado) o fallo en su conexión con la placa.

Los códigos cercanos van en la misma línea: E21 suele indicar que la lavadora desagua, pero demasiado despacio (obstrucción parcial), y E22, E23 y E24 se relacionan con la bomba de desagüe o con su control en la placa. El significado exacto puede variar según el modelo; los resume la guía de códigos de Whitegoods Help, que se aplican también a Electrolux y Zanussi.

Qué puede hacer usted antes de llamar

1. Apague y desenchufe la lavadora. Si acaba de lavar en caliente, espere a que el agua se enfríe.
2. Prepare toallas y una bandeja baja. Va a salir agua, a veces bastante.
3. Abra la tapa del filtro, en la parte inferior delantera. Muchos modelos AEG tienen un tubito de vaciado de emergencia: sáquelo, quite el tapón y vacíe el agua poco a poco.
4. Desenrosque el filtro en sentido antihorario, límpielo bajo el grifo y compruebe con el dedo que la turbina del fondo gira (debe girar a saltos, con algo de resistencia).
5. Revise la manguera de desagüe por detrás: que no esté doblada ni aplastada y que el desagüe de la casa no esté atascado.
6. Vuelva a montar el filtro bien apretado y lance un programa de solo centrifugado o desagüe.

No desmonte la carcasa ni la bomba sin experiencia: es fácil romper clips y dejar fugas.

Cuándo llamar a un técnico

Llámenos si el filtro está limpio y el E20 vuelve a salir, si la bomba no hace ningún ruido al intentar desaguar, si zumba pero no saca agua, o si no consigue abrir el filtro. Son síntomas de bomba averiada, turbina bloqueada por dentro o un fallo eléctrico, y requieren abrir la lavadora.

Reparamos lavadoras AEG a domicilio en Madrid y en la Comunidad de Madrid. Llame al 91 386 44 11 y díganos el modelo (etiqueta del marco de la puerta) y el código que aparece, para que el técnico lleve la pieza más probable. Más información en reparación de lavadoras AEG y condiciones de desplazamiento y presupuesto en tarifas.

No somos el servicio técnico oficial de AEG. Si su lavadora está dentro de la garantía del fabricante, contacte primero con AEG.